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Wichtiger Hinweis

Liebe Kunden,

die aktuelle Situation geht auch am Kostüme.com-Team und unserer Arbeit nicht spurlos vorbei. Wir versuchen, unser Tagesgeschäft so gut es geht aufrecht zu erhalten - einerseits, um Sie auch weiterhin mit Kostümen und Accessoires für Kindergeburtstage und Feierlichkeiten im kleinen Kreis sowie Vorbereitungen für JGAs, Mottopartys & Co. auszustatten, andererseits um unser Unternehmen und die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter langfristig zu erhalten.

Natürlich gibt es Änderungen in unseren Arbeitsabläufen:

  • Unsere Mitarbeiter im Lager arbeiten unter verstärkten Hygienemaßnahmen.
  • Neuware sowie Retouren bleiben vor Bearbeitung eine Woche stehen - wir bitten bei der Abwicklung der Retouren deswegen um ein wenig mehr Geduld. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Erstattung somit auch bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
  • Unsere Mitarbeiter im Kundenservice und Marketing, in der Redaktion und Buchhaltung arbeiten von Zuhause aus. Unser Kundenservice ist uneingeschränkt per Telefon oder Ticket für Sie erreichbar!

Leider kommt es aktuell aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens seitens DHL & UPS zu Verzögerungen der Lieferzeiten. Bitte planen Sie bei Ihrer Bestellung deswegen mehr Zeit für den Versand ein - sicher ist sicher! ;)

Wir wünschen Ihnen in dieser Zeit viel Gesundheit, Durchhaltevermögen und Kraft - machen Sie es sich Zuhause schön, genießen Sie die Zeit mit der Familie!

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihren Support,

Ihr Kostüme.com-Team

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